Ce samedi matin, une panne informatique a affecté plusieurs grandes enseignes, dont McDonald’s, rendant impossible les paiements par carte bancaire.
Panne de paiements en carte chez McDonald’s – CREDIT : Var Actu
Alors que des rumeurs de cyberattaque circulaient, il s’agissait en réalité d’un problème chez le prestataire de paiements Worldline.
La panne en question
Ce samedi, les clients de plusieurs enseignes comme Carrefour, Auchan, McDonald’s et Ikea ont été surpris de ne pas pouvoir régler leurs achats par carte bancaire. Selon les informations disponibles, la cause était une panne informatique chez Worldline, le prestataire de paiements.
Clarification des rumeurs
Des rumeurs circulaient sur les réseaux sociaux évoquant une possible cyberattaque ou un problème de réseau. Cependant, le Groupement d’intérêt économique des cartes bancaires a clarifié la situation en indiquant qu’il s’agissait d’un “incident circonscrit à certaines enseignes qui s’appuient sur le même fournisseur de solutions monétiques”.
Impact sur McDonald’s
Un porte-parole de McDonald’s a confirmé que la chaîne de restauration rapide avait été touchée par une “panne nationale” depuis la mi-journée. Un retour à la normale “progressif” a été annoncé. Dans la région du Var, plusieurs restaurants McDonald’s ont été affectés. Les paiements par carte bancaire ont repris, mais la fonction sans contact demeure indisponible dans plusieurs établissements.
Conséquences et mesures prises
Bien que la panne ait été en grande partie résolue, elle a causé des désagréments pour les clients et des pertes potentielles pour les enseignes touchées. Les prestataires de services travaillent à rétablir complètement les fonctionnalités de paiement.
La panne informatique qui a affecté plusieurs grandes enseignes ce samedi a été en grande partie résolue. Cependant, des impacts demeurent, notamment pour les paiements sans contact dans certains McDonald’s. Il est recommandé de suivre les mises à jour des enseignes concernées pour connaître l’état actuel des services de paiement.
