À l’ère du numérique, les avis en ligne sont devenus un outil incontournable pour les consommateurs cherchant à faire un choix éclairé, que ce soit pour un restaurant, un hôtel ou une attraction touristique.
avis en ligne – CREDIT : VarActu
Mais que pensent les Varois de ces avis en ligne sur des plateformes comme TripAdvisor et Google où tout le monde peut donner son avis librement ? Voici la perception des habitants du Var à l’égard de ces évaluations numériques.
Une source d’information précieuse
Pour de nombreux Varois, les avis en ligne constituent une ressource précieuse pour prendre des décisions éclairées. “Je consulte toujours les avis avant de réserver un restaurant ou un hôtel. Cela me donne une idée de ce à quoi je peux m’attendre,” explique Felicia, une résidente de Toulon.
Méfiance et scepticisme
Cependant, tous les Varois ne font pas une confiance aveugle aux avis en ligne. Certains expriment un certain scepticisme quant à l’authenticité des commentaires. “Je prends les avis avec des pincettes. Il y a toujours le risque de faux commentaires ou d’avis sponsorisés,” note François, un habitant de Hyères.
L’impact sur les entreprises locales
Les avis en ligne ont également un impact significatif sur les entreprises locales du Var. Un bon classement sur TripAdvisor ou Google peut augmenter considérablement la clientèle, tandis qu’une série d’avis négatifs peut avoir l’effet inverse. “Les avis en ligne peuvent faire ou défaire une entreprise. C’est une épée à double tranchant,” déclare Caroline, propriétaire d’un restaurant.
Le rôle des plateformes
Les Varois sont également conscients du rôle que jouent les plateformes elles-mêmes dans la modération des avis. “Je souhaite que les plateformes fassent un meilleur travail pour vérifier l’authenticité des avis. Cela rendrait le système plus fiable,” suggère Yvan, un résident de Fréjus.
