Découvrez la nouvelle option de la SNCF : l’alerte “train complet” qui vous permet de vous inscrire sur liste d’attente pour un train initialement complet. Une innovation pour une meilleure expérience de voyage.

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liste d’attente train complet – CREDIT : varactu

Dans une démarche visant à améliorer l’expérience de voyage de ses usagers, la SNCF a introduit fin 2023 une nouvelle fonctionnalité baptisée “alerte train complet”. Cette option, exclusivement disponible via l’application SNCF Connect, permet désormais aux voyageurs de s’inscrire sur une liste d’attente pour des trains initialement annoncés complets. Avec déjà 300.000 alertes générées et un taux de satisfaction de 84% chez les voyageurs inscrits, cette initiative semble rencontrer un franc succès.

Une solution pour les vacances scolaires

L’annonce arrive à point nommé pour les vacances scolaires, période où trouver une place dans un train peut s’avérer particulièrement compliqué. La fonction “alerte train complet” est une réponse directe à cette problématique, offrant une seconde chance aux voyageurs de réserver une place sur des trajets très demandés.

Comment ça fonctionne ?

Si le train que vous souhaitez emprunter affiche complet, il vous suffit d’activer l’option “Être prévenu si un billet est dispo” sur l’application SNCF Connect. Vous serez alors automatiquement inscrit sur une liste d’attente. En fonction de votre position dans cette liste, une notification vous sera envoyée dès qu’une place se libère. Cependant, il est important de noter que le nombre de places disponibles via cette option est limité à 30 par train, indépendamment du type de train (TER, TGV, etc.).

Rapidité et efficacité

Une fois l’alerte reçue, les voyageurs doivent faire preuve de réactivité. En effet, un créneau temporel restreint (allant de 10 minutes à 2 heures avant le départ) leur est accordé pour procéder à la réservation de leur billet. Cette mesure garantit une gestion dynamique et équitable des places disponibles.

Tarification transparente

La SNCF assure que le prix du billet acquis via l’alerte “train complet” respecte la politique tarifaire en vigueur au moment de l’achat, sans frais supplémentaires de dernière minute. Cette transparence tarifaire constitue un atout supplémentaire pour les voyageurs, leur permettant de planifier leurs déplacements sans craindre de surcoûts inattendus.

L’introduction de l’alerte “train complet” par la SNCF marque une avancée significative dans l’amélioration de l’accès aux voyages en train, offrant plus de flexibilité et de possibilités pour les voyageurs, même en période de forte affluence.